1. Política de Garantía AXIS™️
• Periodo de cobertura: "Todos nuestros artículos cuentan con una garantía de 7 días naturales (garantía con hasta 3 meses 5% del valor, opcional) a partir de la entrega".
• ¿Qué cubre?: "Fallas técnicas o de funcionamiento que no hayan sido detectadas en la inspección inicial".
• ¿Qué NO cubre?: "Daños por mal uso, caídas, humedad, descargas eléctricas o si los sellos de seguridad de AXIS™️ han sido removidos".
• Resolución: "En caso de falla, AXIS™️ procederá a la reparación, cambio por un artículo similar o devolución del dinero (en ese orden)".
2. Política de Apartado y Pagos
• Vigencia de tickets (OXXO/Transferencia): "Los pedidos realizados con pago en efectivo tienen una vigencia de 24 horas para completarse; de lo contrario, el artículo regresará al inventario".
• Financiamiento: "Los pagos a plazos gestionados por plataformas externas (como Kueski o Mercado Pago) están sujetos a sus propios términos y condiciones".
• Cancelaciones: "Una vez entregado el producto y aceptado por el cliente, no se aceptan cancelaciones por cambio de opinión, solo por fallas técnicas cubiertas en la garantía".
3. Política de Entrega y Logística
• Verificación al recibir: "Es responsabilidad del cliente revisar estéticamente el artículo al momento de la entrega. Una vez firmado el recibo de conformidad, solo aplicará la garantía por fallas técnicas internas".
• Tiempos: "Las entregas locales se programan en un lapso de 24 a 48 horas hábiles después de confirmado el pago".
• Identificación: "Para entregas de productos pagados con tarjeta o financiamiento, es obligatorio presentar una identificación oficial vigente".
4. Política para Vendedores (Proveedores)
• Filtro de seguridad: "AXIS™️ se reserva el derecho de rechazar artículos que no cumplan con los estándares de calidad o cuya procedencia legal no sea clara".
• Comisión: "El pago al vendedor se liberará una vez que el comprador reciba el artículo y firme de recibido".
